Stand: 03.11.2026
Anton Brauer
Müssenredder 38
22399 Hamburg
E-Mail: [email protected]
„Bahnmelder Hamburg“ zeigt das Hamburger U-, S- und AKN-Netz und ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, Hinweise zu Fahrkartenkontrollen, Ausfällen und Verspätungen zu melden und zu bestätigen. Die Angaben stammen von Nutzern und sind nicht offiziell. Sie ersetzen keine Informationen von HVV, S-Bahn Hamburg oder AKN.
a) Besuch der Seite (Server-Logdaten). Beim Aufruf der Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, darunter IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei und Browsertyp. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und sicher zu betreiben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Angebot).
b) Netzplan und Meldungen lesen. Das Ansehen des Netzes und der aktuellen Meldungen ist ohne Anmeldung möglich. Die dabei abgerufenen Daten enthalten keine Namen oder E-Mail-Adressen anderer Nutzer.
c) Anmeldung. Zum Melden, Bestätigen und Bewerten meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse an. Wir senden dir einen Anmelde-Link. Gespeichert werden deine E-Mail-Adresse, eine zufällige Konto-ID und Zeitpunkte der Anmeldung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Funktionen, für die du dich anmeldest).
d) Meldungen und Stimmen. Wenn du eine Kontrolle, einen Ausfall oder eine Verspätung meldest, speichern wir die Art der Meldung, Station, Linie, ggf. Ort bzw. Verspätungsminuten, eine kurze Notiz und den Zeitpunkt, verknüpft mit deiner Konto-ID. Ebenso speichern wir deine Stimmen zu Meldungen anderer („Noch da“, „Weg“, „Stimmt noch“, „Behoben“). Andere Nutzer sehen deine Konto-ID oder E-Mail-Adresse nicht. Die Konto-ID dient nur dazu, Mehrfach-Abstimmungen und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Meldungen werden nach spätestens 24 Stunden automatisch gelöscht. Wenn du eine fremde Meldung als falsch oder unpassend meldest, speichern wir, welche Meldung du (mit deinem Konto verknüpft) gemeldet hast. So verhindern wir Mehrfachmeldungen und können Missbrauch erkennen. Diese Angaben werden mit der Meldung gelöscht, spätestens nach 24 Stunden, oder wenn du dein Konto löschst. Eigene Meldungen kannst du jederzeit zurückziehen.
e) Feedback. Wenn du eine Bewertung abgibst, speichern wir deine Sterne (1 bis 5) und einen optionalen Text, verknüpft mit deiner Konto-ID. Die Texte sieht nur der Betreiber. Öffentlich angezeigt werden ausschließlich der Durchschnitt und die Anzahl der Bewertungen. Das Feedback wird bis zur Löschung deines Kontos gespeichert; du kannst es jederzeit ändern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Absenden der Bewertung).
f) Prüfung von Texten, Verwarnung und Sperre. Notizen und Feedback-Texte werden automatisch auf Beleidigungen, Links, E-Mail-Adressen und Telefonnummern geprüft. Ein Verstoß wird nicht gespeichert, du erhältst eine Verwarnung; dafür speichern wir einen Zähler zu deiner Konto-ID. Beim zweiten Verstoß wird deine E-Mail-Adresse gesperrt. Dafür speichern wir einen nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash) deiner E-Mail-Adresse, damit die Sperre nicht durch eine neue Anmeldung umgangen wird. Der Hash bleibt auch nach Löschung deines Kontos gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz der App und anderer Nutzer vor Missbrauch). Wir prüfen die Sperrliste regelmäßig und löschen Einträge, die nicht mehr erforderlich sind.
g) Missbrauchsschutz. Wir begrenzen, wie oft ein Konto in kurzer Zeit melden, abstimmen oder Feedback geben kann. Dafür werden die oben genannten Zeitpunkte verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
h) Kartenansicht. Wenn du den Reiter „Karte“ öffnest, lädt dein Browser Kartendaten vom kostenlosen Kartendienst OpenFreeMap (openfreemap.org), der auf Daten von OpenStreetMap beruht. Dabei erhält der Anbieter technisch bedingt deine IP-Adresse und die Angaben zum Kartenausschnitt. Wir erfahren dadurch nichts über dich, und die Karte nutzt deinen Standort nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kartenansicht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Die Kartenbilder werden erst beim Öffnen des Reiters geladen.
Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies und verwenden keine Analyse-Dienste. Damit du angemeldet bleibst, speichert die App technisch notwendige Daten im lokalen Speicher deines Browsers (Anmeldestatus und Einstellungen wie das Farbschema). Dies ist für den Betrieb der von dir gewünschten Funktion erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Du kannst diese Daten jederzeit in deinem Browser löschen oder dich in der App abmelden.
Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dein Konto kannst du in der App selbst löschen („Konto löschen“); dabei werden deine Daten einschließlich Meldungen, Stimmen und Feedback entfernt. Für alle anderen Anliegen schreib uns an die oben genannte E-Mail-Adresse.
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.
Es findet keine Profilbildung statt. Die Textprüfung und die Sperre nach zwei Verstößen laufen automatisch. Wenn du glaubst, dass eine Verwarnung oder Sperre ein Irrtum ist, schreib uns an die oben genannte E-Mail-Adresse; wir prüfen das von Hand. Dass eine Meldung nach mehreren Gegenstimmen als erledigt angezeigt wird, ist eine reine Mehrheitsanzeige und keine Entscheidung über einzelne Personen.
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die App oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.